Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Willkommen auf der Biruvi-FAQ-Seite!

Wir sind hier, um Ihnen bei allen Fragen zu unseren atemberaubenden Armbändern, Anhängern und Ihrem gesamten Einkaufserlebnis behilflich zu sein. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Bedenken haben, können Sie uns gerne unter info@biruvi.com erreichen.

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Um Ihren Einkauf bequem und sicher zu gestalten, akzeptieren wir folgende Zahlungsmöglichkeiten:

• American Express
• Apple Pay
• Diner Club
• Entdecken
• Google Pay
• Maestro
• MasterCard
• Paypal
• Shop Pay
• Gewerkschaftslöhne
• Visum

Wählen Sie beim Bezahlvorgang Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus und Sie werden sicher weitergeleitet, um Ihren Einkauf abzuschließen.

2. Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung unter folgenden Bedingungen zurückgeben:

• Die Artikel müssen unbenutzt und ungetragen sein.
• Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung und mit allen intakten Etiketten sein.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns unter info@biruvi.com und wir führen Sie durch den Vorgang.

3. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern. Nachfolgend finden Sie unsere voraussichtlichen Lieferzeiten:

• Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
• Transportzeit: 8-11 Werktage
• Geschätzte Gesamtlieferzeit: 9-13 Werktage

Annahmeschluss für Bestellungen: 16:00 Uhr (GMT+01:00), Mitteleuropäische Zeit (Berlin)

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren.

4. Kann ich meine Artikel umtauschen?

Umtausch wird unter folgenden Bedingungen akzeptiert:

• Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben
• Wenn das Produkt die falsche Größe hat
• Wenn der Artikel defekt ist

Um einen Umtausch anzufordern, senden Sie uns eine E- Mail an info@biruvi.com und wir helfen Ihnen bei den nächsten Schritten.

5. Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen. Sie können auch die Funktion „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website verwenden, um den Status Ihrer Sendung zu verfolgen.

6. Was soll ich tun, wenn mein Paket verloren geht oder verspätet ankommt?

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihr Paket verspätet ankommt oder verloren geht. Kontaktieren Sie uns unter info@biruvi.com und unser Team wird Ihnen dabei helfen, das Problem umgehend zu lösen.

7. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wir sind hier, um zu helfen! Kontaktieren Sie uns über:

• E-Mail: info @biruvi .com
• Telefon: +49 155 10830169

Unser Team wird schnellstmöglich antworten, um Ihnen bei allen Anliegen behilflich zu sein.

8. Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an, sodass Sie Ihre Lieblingsarmbänder und -anhänger kaufen können, ohne sich um zusätzliche Kosten sorgen zu müssen.

9. Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@biruvi.com . Wir werden je nach Wunsch einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

10. Wo befindet sich Ihr Geschäft?

Unser Hauptgeschäft ist online, aber wenn Sie uns persönlich besuchen möchten:

• Adresse: 272 Bath Street, Glasgow, G2 4JR, Vereinigtes Königreich

Stöbern Sie durch unsere Kollektionen und kaufen Sie bequem über unsere Website ein!

11. Wie kann ich Feedback oder Vorschläge geben?

Wir schätzen Ihren Input! Wenn Sie Vorschläge oder Feedback zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben, senden Sie uns eine E-Mail an info@biruvi.com . Ihre Meinung hilft uns, uns zu verbessern und das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

Danke, dass Sie sich für Biruvi entschieden haben!
Wir hoffen, dass diese FAQ Ihre Fragen beantworten. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis reibungslos und angenehm ist.

Kontaktieren Sie uns

• E-Mail: info @biruvi .com
• Telefon: +49 155 10830169
• Adresse: 272 Bath Street, Glasgow, G2 4JR, Vereinigtes Königreich